PayPayを悪用した、かなり悪質な詐欺が報じられています。
「返金します」と言われて手続きをしていたはずなのに、実際には自分から相手へ送金してしまう。そんな手口です。これは本当にいやらしいです。買い物で困っている人の不安につけ込んで、二重にお金を奪う形。最低です。
今回は、PayPay返金詐欺の手口と、メールやSMSから送金画面に誘導される最新の注意点を、見分けやすい形で整理していきます！
PayPay返金詐欺とは？「返金」が「送金」にすり替わる
TBS NEWS DIGの報道によると、QRコード決済サービスPayPayで「返金する」と通販利用者に持ちかけ、通話しながらアプリ上で「送金」の操作をさせ、電子マネー20万円相当をだまし取った疑いで、33歳の男が警視庁に逮捕されました。
国民生活センターや消費者庁も以前から、ネット通販で「欠品なので○○ペイで返金します」と言われ、返金手続きのつもりで操作していたら、いつの間にか送金していたという相談に注意を呼びかけています。
PayPay公式も、購入代金の返金を受ける際に、購入者が送金や支払い、アプリでの番号入力などの操作を行う必要はないと注意喚起しています。返金なのに「送る」「支払う」「番号を入力して」と言われたら、そこで疑うことが大事になります。
本物のPayPayアプリが開いても安心とは限らない
最近は、返金詐欺だけでなく、メールやSMSから本物のPayPayアプリを開かせ、送金させる手口も目立っています。
FNNプライムオンラインは、2026年3月以降、日本年金機構などをかたり本物のPayPayアプリを起動させる詐欺メールが急増し、約3カ月で8万6000件を超える報告があったと伝えています。トビラシステムズの調査でも、携帯料金や税金などの未払いを装い、SMSからPayPayの送金画面へ誘導する手口が2026年4月から5月にかけて急増したとされています。
日本年金機構も、国民年金保険料の未納を理由に差し押さえを装い、キャッシュレス決済サイトの送金画面に誘導する不審メールへ注意を呼びかけています。日本年金機構では、メールで支払いを促すことはないと明記しています。
| 危険なサイン | 見たら止まるポイント |
|---|---|
| ○○ペイで返金します | 返金なのに送金操作を求められたら詐欺を疑う |
| 通話しながら操作して | 相手の指示通りに画面を進めない |
| 未納・差押え・最終通知 | メールやSMSのリンクを開かず公式サイトで確認する |
| PayPayの送金画面が開く | 本物のアプリでも、送金先が本物とは限らない |
怖いのは、「偽サイトに個人情報を入れる」だけではなくなっているところです。本物のアプリが開くと、つい安心してしまいませんか。でも、PayPay公式は、企業や団体への支払いに「送る・受け取る」機能は利用されていないと説明しています。
送ってしまったらどうする？まず証拠を残して相談
もし送金してしまったら、まず相手とのやり取り、メールやSMS、送金履歴、相手の表示名などをスクリーンショットで残してください。そのうえで、PayPayアプリから詐欺等の疑いがある取引として報告します。
PayPayヘルプでは、「送る・受け取る」を利用した詐欺の疑いがある取引は、過去90日以内であればアプリから報告できると案内しています。ただし、自分の意思でPayPay残高を送る・受け取る機能を使った取引は、PayPayの補償制度の対象外とされています。ここもつらいところです。
被害に気づいたら
①やり取りと送金履歴を保存する
②PayPayアプリで詐欺疑いの取引を報告する
③警察や消費生活センターに相談する
④同じ相手からの追加連絡に応じない
不安なときは、消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」も相談先になります。少額でも「恥ずかしいから」と放置しないほうがいいです。相手は、こちらの焦りや遠慮につけ込んできます。
買い物の返金、公共料金、年金、税金。どれも暮らしに近い言葉だからこそ、詐欺に使われると判断が鈍ります。けれど、合言葉はシンプルです。
「返金なのに送金させる」は詐欺を疑う。メールやSMSのリンクから支払わない。公式アプリや公式サイトを自分で開いて確認する。これだけでも、かなり防げるはずです。
参考：TBS NEWS DIG「『返金』してもらうはずがいつの間にか『送金』…PayPay悪用疑いの逮捕報道」、PayPay「不正やトラブルへの対策」、PayPay「各種サービスの未払いや公金の未納を騙るフィッシングメール・SMSにご注意ください」、PayPayヘルプ「詐欺等の疑いがある送る・受け取るを利用した取引を報告したい」、消費者庁「通信販売サイトの返金手続を装い、返金ではなく逆に送金させる事業者に関する注意喚起」、日本年金機構「不審なメール・SMSにご注意ください」、FNNプライムオンライン「PayPay悪用詐欺急増」
